Politique de confidentialité de Neptune Apartments
Malba Neptune SL
Responsable du Traitement
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD) et à la Loi Organique 3/2018, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons que le responsable du traitement de vos données personnelles est MALBA NEPTUNO, SL, avec CIF B66393364, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, avec siège social à Carrer Sant Josep 82, 08370 Calella, Barcelone. Vous pouvez nous contacter à lopd@hotelneptuno.com.
Finalités du Traitement
Les données personnelles que nous recueillons seront traitées aux fins suivantes selon le contexte de la collecte :
- Service Client / Contact : Pour répondre à vos demandes, requêtes et fournir les services demandés.
- Abonnement à la Newsletter : Pour gérer l'envoi d'informations commerciales sur nos produits et services par courrier postal, email ou SMS.
- Réservations : Pour gérer et traiter les réservations effectuées.
- Statistiques Internes : Les données peuvent être utilisées pour l'élaboration de statistiques internes afin d'améliorer nos services.
- Prestation de Services pendant le Séjour : Dans nos installations, les données seront utilisées pour gérer et fournir les services demandés, tels que des excursions, spa, bien-être, entre autres.
Durée de Conservation
Les données personnelles seront conservées tant que durera la relation contractuelle. Une fois terminée, elles seront bloquées et conservées uniquement pendant la période légalement établie pour répondre à d'éventuelles réclamations. Une fois cette période écoulée, elles seront supprimées définitivement. Les données pour l'envoi d'informations commerciales seront conservées tant que vous ne demandez pas leur suppression.
Base Légale du Traitement
La base légale pour le traitement de vos données est l'exécution d'un contrat et le respect des obligations légales dérivées des services contractés. Pour les autres finalités, le traitement est basé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Protection des Mineurs
Les mineurs de moins de 14 ans ne peuvent pas consentir au traitement de leurs données ; seuls leurs parents ou tuteurs peuvent le faire en leur nom.
Mesures de Sécurité et de Confidentialité
MALBA NEPTUNO, SL a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, conformément au RGPD, à la LOPDGDD et à la réglementation applicable en matière de services de la société de l'information et de télécommunications. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos données même après la fin de la relation contractuelle.
Transfert de Données à des Tiers
Vos données ne seront pas transférées à des tiers sauf obligation légale ou lorsque cela est nécessaire pour la prestation des services contractés. Conformément à la législation en vigueur, les données des clients seront communiquées aux Forces de Sécurité de l'État lors de l'enregistrement dans les appartements.
Catégories de Données Traitées
Les données traitées comprennent des données d'identification (nom, prénom, DNI/passeport, téléphone, adresse, email) et des données financières (carte de crédit/débit).
Transferts Internationaux de Données
Aucun transfert international de vos données ne sera effectué.
Consentement et Mise à Jour des Données
Sauf si vous nous informez du contraire, nous considérerons que vos données n'ont pas changé et que vous consentez à leur utilisation pour les finalités mentionnées. L'envoi de vos données via les formulaires de notre site web implique l'acceptation de cette politique de confidentialité, confirmée par la case d'acceptation préalablement à l'envoi de vos données.
Droits de l'Utilisateur
Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de vous opposer, de limiter le traitement et de demander la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande à lopd@hotelneptuno.com. La demande doit fournir des détails suffisants pour identifier votre cas, et uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrions demander des informations supplémentaires pour la vérifier.
En outre, vous pouvez vous adresser au site web de l'Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es) pour obtenir des formulaires standardisés qui vous aideront à exercer vos droits. L'entreprise répondra à votre demande dans les délais légalement établis.
Délégué à la Protection des Données (DPD)
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de MALBA NEPTUNO, SL en envoyant un email à dpd@hotelneptuno.com. Le DPD est disponible pour répondre à toute question, réclamation ou demande d'informations supplémentaires sur le traitement de vos données personnelles.
Plaintes auprès de l'Autorité de Contrôle
De même, si vous estimez que vos droits n'ont pas été adéquatement pris en compte ou qu'une violation a été commise dans le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD). Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la manière de procéder en visitant leur site officiel à www.aepd.es.
Mis à jour le 21/09/2024